Ce risque concerne les violences verbales ou physiques subies par les salariés, notamment dans les secteurs exposés au public. Il peut entraîner stress, troubles psychologiques, absentéisme. La prévention inclut la formation, les procédures d’alerte, le soutien psychologique.
Cadre réglementaire
- Articles L. 4121-1 à L. 4121-5 du Code du travail
- Articles R. 4121-1 à R. 4121-4
- Code pénal – Articles 222-7 et suivants
Documents de référence
